A inadimplência é um dos principais desafios de qualquer escola de música. Por isso, ter efetividade na negociação de mensalidades atrasadas é uma característica destaque de uma boa gestão pedagógica.
Continue a leitura e descubra como negociar mensalidades atrasadas de forma eficiente e com excelentes resultados.
6 dicas para uma negociação de mensalidade atrasada eficaz
1. Comunique-se proativamente
Entre em contato com os responsáveis assim que não reconhecer o pagamento da mensalidade. Envie um e-mail, mensagem no WhatsApp ou notificação no app (caso a escola possua) para expressar interesse em ajudar a solucionar o problema.
2. Mostre empatia
Entenda que os responsáveis podem estar enfrentando dificuldades financeiras. Demonstrar empatia e compreensão cria um ambiente mais propício para uma conversa aberta e honesta.
3. Ofereça opções de pagamento
Em vez de exigir o pagamento integral imediatamente, ofereça opções de pagamento flexíveis. Isso pode incluir o parcelamento da dívida em várias parcelas ou a renegociação de prazos, permitindo que paguem a dívida ao longo do tempo.
4. Personalize soluções
Cada situação é única. Ouça atentamente para entender suas preocupações e limitações. Tente encontrar soluções que atendam às necessidades individuais, demonstrando flexibilidade e disposição para trabalhar em conjunto.
5. Foque na redução de juros nos casos mais críticos
O ideal na renegociação de mensalidades atrasadas é receber o valor pleno, com acréscimos de multa e juros. No entanto, nem sempre isso é possível. Em situações como essas, busque conversar de forma franca com eles e descobrir que tipo de pagamento é viável em sua condição financeira atual, mesmo que isso envolva reduzir o valor devido.
6. Forneça um acordo com informações da renegociação de mensalidade
Assim que combinar uma forma de pagamento com o devedor, registre tudo em um acordo por escrito e peça para ele assinar. Dessa forma, todo o processo fica claro e documentado, para evitar problemas mais tarde.
Como a plataforma Emusys auxilia na negociação de mensalidades atrasadas
A plataforma Emusys pode ser uma ótima aliada na comunicação para negociar mensalidades atrasadas na sua escola de música.
Com ela, é possível ter uma visão detalhada do financeiro da sua escola, agendar notificações para os alunos em caso de atraso na mensalidade, automatizar contratos e assiná-los de forma 100% digital.
Além disso, possui a funcionalidade de cobrança automatizada, que auxilia na redução de inadimplência.
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